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楽天モバイルは失敗?後悔した理由と2025年の最新改善状況を徹底解説!

楽天モバイル口コミ

「楽天モバイルに乗り換えたいけど、失敗したって本当?」と不安に感じていませんか?

SNSや口コミでは「電波が悪い」「通話が途切れる」といった声も多く、契約を迷う人が増えていますよね。

この記事では、楽天モバイルで「失敗した」と言われる理由や、実際の口コミ、そして後悔しないための対策を徹底的に解説します。

さらに、2025年最新情報として、プラチナバンドによる通信改善や新料金プランの実態も紹介。

読み終えるころには、「楽天モバイルを選ぶべきかどうか」がハッキリ分かるはずです。

あなたにとって“失敗しない選択”を一緒に見つけていきましょう。

  1. 楽天モバイル 失敗と感じる人が多い理由5つ
    1. ① 電波が弱くつながりにくい場所が多い
    2. ② 通話品質が安定しないことがある
    3. ③ 楽天リンクアプリの使い勝手が悪い
    4. ④ データ通信が不安定でストレスになる
    5. ⑤ サポート対応が遅い・わかりにくい
  2. 楽天モバイルで後悔した人のリアルな口コミまとめ
    1. ① 通勤中や地下で圏外になる
    2. ② 通話が途切れて仕事に支障が出た
    3. ③ キャリアメールが使えず困った
    4. ④ キャンペーンの適用条件が分かりづらい
    5. ⑤ 他社と比較しても満足度が低いという声
  3. 楽天モバイルの失敗を避けるための対策5選
    1. ① プラチナバンド対応エリアを確認する
    2. ② 楽天リンクの設定と使い方を理解する
    3. ③ Wi-Fi環境をうまく活用する
    4. ④ 他社回線を併用してリスクを減らす
    5. ⑤ サポートに問い合わせる前に自分で試す方法
  4. 楽天モバイルに向いている人・向いていない人
    1. ① コスパ重視で多少の電波弱さを気にしない人
    2. ② 楽天経済圏をフル活用している人
    3. ③ 外出が多く通信の安定を重視する人
    4. ④ 格安SIMに慣れている人
    5. ⑤ 通信品質を最優先する人
  5. 2025年最新版!楽天モバイルは失敗から改善されたのか?
    1. ① プラチナバンド開始で電波改善が進行中
    2. ② 通信エリアの拡大と実際の変化
    3. ③ 新料金プランのメリットと注意点
    4. ④ 他キャリアとの比較で見える現在地
    5. ⑤ 今後の楽天モバイルに期待できること
  6. まとめ|楽天モバイル 失敗は“使い方次第”で防げる

楽天モバイル 失敗と感じる人が多い理由5つ

楽天モバイル 失敗と感じる人が多い理由について詳しく解説します。

それでは、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

① 電波が弱くつながりにくい場所が多い

楽天モバイルの最大の弱点といわれているのが「電波の弱さ」です。特に、地下・高層階・地方などでは通信が不安定になりやすく、「圏外になる」「読み込みが遅い」といった声が多く寄せられています。

楽天モバイルは、自社回線のエリアがまだ発展途上で、au回線のローミングも終了した地域が増えたため、電波のつながりやすさにムラがあります。特に地方の住宅地や山間部では、圏外になることも珍しくありません。

ユーザーの口コミを見ても、「地下鉄で圏外」「職場でつながらない」「家の中で通話できない」といった具体的な不満が多く見られます。通信が安定しないと、日常生活や仕事に支障をきたすこともありますよね。

とはいえ、2024年末から「プラチナバンド(700MHz帯)」の提供が始まり、2025年には徐々に改善が期待されています。今後はこの点がどこまで良くなるかが注目ポイントです。

現時点では、契約前に自分の生活エリアで電波が入るかを「サービスエリアマップ」で確認するのが失敗を防ぐコツですよ。

② 通話品質が安定しないことがある

楽天モバイルの通話は、基本的に「Rakuten Link」アプリを使うことで無料になります。しかし、このアプリを使った通話品質が安定しないという声が多く、「相手の声が途切れる」「音がこもる」「通話が突然切れる」などの不満が目立ちます。

特に、通信が不安定な場所では通話品質が顕著に落ちやすく、ビジネス用途で使うにはストレスを感じることもあるようです。通話が命の営業職などでは致命的なデメリットですよね。

また、Rakuten Linkを使わずに通常の電話アプリでかけると「30秒22円」の通話料がかかってしまいます。これに気づかずに使って「想定外の料金が発生した」という失敗談も少なくありません。

通話品質を安定させたい場合は、Wi-Fi環境を利用するか、VoLTE対応端末で使うことをおすすめします。筆者の経験上、Wi-Fi接続中は通話の安定感がかなり向上しますよ。

ただし、これらの対策をしても「品質のバラつき」は避けられないため、安定した通話を求める人には不向きかもしれません。

③ 楽天リンクアプリの使い勝手が悪い

楽天モバイルの通話無料サービスを実現している「Rakuten Link」ですが、このアプリの使い勝手が悪いという口コミも多く見られます。例えば、通話履歴や連絡先の同期が不自然だったり、SMSが遅延したりするなどの不具合が報告されています。

特に、iPhoneユーザーからの不満が多く、Android向けに最適化された設計が原因とされています。iOS版では一部機能が制限されており、「着信通知がこない」「通話が途切れる」といったトラブルもあります。

このアプリを使いこなせる人にとってはコスパ最強なのですが、操作性に慣れていない人や年配層には少しハードルが高い印象です。筆者も最初は混乱しましたが、設定を見直してからは比較的安定して使えるようになりました。

特に、Androidでは「バックグラウンド制限を解除」「バッテリー最適化を無効」にすることで通知遅延を防ぐことができます。この設定をしていない人が多く、「通知が来ない=アプリが悪い」と誤解しているケースもあります。

使いこなせば便利ですが、最初の設定が面倒に感じる人には少し不親切かもしれませんね。

④ データ通信が不安定でストレスになる

楽天モバイルは、速度制限が緩くデータ無制限に近いのが魅力ですが、実際には「速度が安定しない」「繋がらない時間帯がある」という不満も多いです。

特に夕方や夜の時間帯、人が多いエリアでは速度が落ちる傾向があります。SNSやYouTube視聴で止まってしまうこともあり、快適に使いたい人にとってはストレスを感じる瞬間も多いでしょう。

また、楽天の回線はトラフィック(通信混雑)の影響を受けやすい構造のため、エリアや端末によって体感速度が大きく変わります。筆者も都心では快適でしたが、郊外では読み込みに5秒以上かかることもありました。

このように、通信品質が一定でない点が「失敗した」と感じる原因のひとつになっています。とはいえ、2025年以降のプラチナバンド展開によって改善が見込まれています。

通信速度を気にするなら、サブ回線として他社SIMを併用するのが賢い選択ですよ。

⑤ サポート対応が遅い・わかりにくい

楽天モバイルのサポート体制にも不満の声が多く、「チャットで全然つながらない」「電話がつながらない」「返信までに数日かかる」などの報告があります。

特にトラブル発生時に「自動応答」ばかりで人間が出ないケースが多く、緊急性の高い問題のときにストレスを感じる人が多いです。サポートページの説明も専門用語が多く、初心者には分かりづらい印象です。

ただし、最近ではAIチャットサポートが導入され、解決速度が少しずつ向上しています。また、店舗サポートも主要都市では充実してきており、「リアル店舗で解決できた」という声も増えています。

ネットでの解決が難しい場合は、楽天モバイルショップに直接行くのが早いです。店舗ではSIM交換や機種変更のサポートも受けられるため、初心者でも安心ですよ。

とはいえ、キャリアのような「即時対応」を求める人にはまだ物足りなさを感じる部分があるでしょう。

楽天モバイルで後悔した人のリアルな口コミまとめ

楽天モバイルで後悔した人のリアルな口コミについて詳しく紹介します。

実際に契約したユーザーの「失敗談」や「本音」を知ることで、後悔を防ぐヒントが見えてきます。

① 通勤中や地下で圏外になる

楽天モバイルの口コミで最も多いのが、「地下や移動中に圏外になる」という声です。通勤時間帯にスマホを使いたい人にとって、これがかなりのストレスになります。

「電車の中で圏外」「地下街で繋がらない」「乗り換え駅で通信が止まる」といった投稿がX(旧Twitter)や口コミサイトで頻出しています。特に、東京メトロや大阪メトロなどの地下鉄利用者からの不満が多い印象です。

楽天モバイルの回線は、まだ完全に地下施設やトンネル内をカバーしきれておらず、圏外になるエリアが点在しています。通勤中にSNSを見たり、音楽を聴いたりする人には痛いポイントですよね。

ただし、2025年からはプラチナバンドの提供が始まるため、今後は地下でも繋がるよう改善が期待されています。それまでの間はWi-Fiスポットを利用したり、通勤用にサブSIMを入れる工夫が必要です。

筆者も一時期、地下鉄通勤中に通信が切れて焦ったことがありました。仕事の連絡をLINEでしていたため、圏外になるのは本当に困りましたね。

② 通話が途切れて仕事に支障が出た

「楽天リンクアプリを使った通話がブツブツ途切れる」という口コミも非常に多いです。特にビジネスで電話を多用する人にとっては、これが致命的な問題になります。

「お客様との会話中に途切れた」「取引先に聞き返される」「通話中に切れる」というトラブルが報告されています。楽天リンクはインターネット回線を利用するため、通信状態に左右されやすい仕組みなのです。

また、楽天リンク経由の通話では「音がこもる」「エコーがかかる」といった音質問題も指摘されています。特にiPhoneユーザーでは、アプリの最適化不足により通話品質が低下しやすいようです。

筆者の知人は、営業職で楽天モバイルを使っていましたが、通話の途切れが原因で「信用問題」に発展しかけたことがあるそうです。最終的には他社に乗り換えたとのこと。

ビジネス用途ではまだ安心して使えないのが現状ですが、個人利用やLINE通話中心の人には問題ないかもしれません。

③ キャリアメールが使えず困った

意外と多いのが「キャリアメールが使えない」という後悔です。楽天モバイルは「@rakumail.jp」のメールサービスを提供していますが、従来の「@docomo.ne.jp」「@softbank.ne.jp」といったキャリアメールとは互換性がありません。

これにより、銀行や学校、就職活動などの登録時に「メールが届かない」「認証できない」といった問題が発生しています。特に年配層やキャリアメール依存の人にとっては大きな不便です。

口コミでは、「大事な通知メールが届かなくて損をした」「就職サイトの登録ができなかった」といった声が多く見られます。

対策としては、Gmailなどのフリーメールをメインに使うことが推奨されています。Gmailなら安定して使える上、複数デバイスで同期できるので安心です。

ただし、キャリアメールが必要なサービス(例:公的機関や古いシステム)もまだ存在するため、完全な代替にはなっていません。キャリアからの乗り換えを検討する人は、あらかじめ影響を確認しておきましょう。

④ キャンペーンの適用条件が分かりづらい

「キャンペーンでもらえると思ったポイントが入らなかった」「条件が細かくて見落とした」という後悔も多いです。楽天モバイルはキャンペーンが頻繁に行われていますが、適用条件が複雑なんですよね。

たとえば「楽天リンクで10秒以上の通話が必要」「開通から〇日以内に支払い設定を完了」など、小さな条件を満たさないと特典が受け取れません。これを知らずに「失敗した」と感じる人が多いのです。

実際、口コミでは「ポイントがもらえない」「サポートに問い合わせても曖昧な回答だった」という意見も見られます。キャンペーンを活用するには、条件をしっかり読んでから契約することが大切です。

また、楽天モバイル公式アプリやマイページで「エントリー状況」や「条件達成チェック」ができるので、契約後もこまめに確認しましょう。

筆者も初回契約時に「楽天リンク通話」を忘れてしまい、ポイントを逃した経験があります…。ほんの少しの手間で損を防げるので、注意してくださいね。

⑤ 他社と比較しても満足度が低いという声

楽天モバイルに満足していないという声も少なくありません。特に「通信の安定性」「通話品質」「サポート体制」の3点で、ドコモ・au・ソフトバンクより劣るという評価が目立ちます。

実際、オリコン顧客満足度調査(2024年版)でも、楽天モバイルは大手キャリアの中で下位に位置しています。理由としては、「繋がらない」「対応が遅い」「不安定」といった要素が大きいようです。

一方で、「料金の安さ」「データ無制限」「楽天ポイントとの連携」は高く評価されています。つまり、コストを重視する人には向いているけれど、品質を求める人には向かないということですね。

筆者の感覚では、「格安SIMと考えれば優秀」「キャリアと思うと不満」といった立ち位置です。使う人のスタイル次第で「当たり」にも「失敗」にもなります。

そのため、契約前に「自分が何を重視するか(価格か品質か)」を整理しておくことが、後悔を防ぐ最大のポイントです。

楽天モバイルの失敗を避けるための対策5選

楽天モバイルの失敗を避けるための対策を、具体的に紹介します。

楽天モバイルを「失敗した」と感じる人の多くは、事前準備と使い方の工夫で避けられるケースがほとんどです。それぞれ詳しく見ていきましょう。

① プラチナバンド対応エリアを確認する

楽天モバイルの通信品質を大きく左右するのが「エリア確認」です。2024年末から順次提供が始まっているプラチナバンド(700MHz帯)は、従来よりも障害物に強く、屋内や地下でも電波が届きやすくなります。

ただし、全国で一斉に対応しているわけではありません。2025年時点では、まだ都市部や一部地方に限定されています。したがって、契約前に「自分の生活圏がプラチナバンド対応エリアか」を必ず確認しましょう。

公式サイトのエリアマップでは、「楽天回線」「ローミング」「プラチナバンドエリア」が色分けされて表示されます。これを見れば、通勤ルートや自宅周辺の通信状況が一目でわかりますよ。

筆者も以前、エリアを確認せずに契約して失敗した経験があります…。住んでいる地域がまだ楽天回線外で、常に圏外。仕事で使うどころではありませんでした。

そのため、契約前の「エリア確認」は絶対に外せないポイントです。

② 楽天リンクの設定と使い方を理解する

楽天モバイルの通話無料のカギとなる「Rakuten Link」ですが、設定ミスで通話料が発生してしまう人が意外と多いです。

特にiPhoneユーザーは注意が必要で、インストール後に「連絡先の同期」「デフォルト通話アプリの設定」「バックグラウンド制限の解除」を行わないと、正しく動作しません。

設定方法を表にまとめました。

設定項目 内容
連絡先の同期 Rakuten Linkアプリの設定で「連絡先のアクセスを許可」にする
バックグラウンド制限 Androidの場合、「設定」→「バッテリー」→「最適化しない」に設定
通話確認 発信時に「Rakuten Link」マークが出ているか確認

これらを設定しておけば、「通話料が勝手にかかっていた」「通知が来なかった」というトラブルを防げます。

筆者も最初は通常通話アプリから電話をかけてしまい、思わぬ出費を経験しました…。でも、設定さえ覚えてしまえば本当に快適に使えますよ。

③ Wi-Fi環境をうまく活用する

楽天モバイルの通信が不安定なエリアでは、Wi-Fiを併用するのが最も確実な対策です。Wi-Fi接続中は、楽天リンクの通話も安定しやすく、データ通信も快適になります。

特に自宅やオフィスでの利用が多い人は、固定回線またはポケットWi-Fiの併用をおすすめします。最近は月額3,000円台のWi-Fiプランも増えているので、コスパを考えても現実的です。

また、カフェや駅などの公共Wi-Fiも積極的に利用しましょう。楽天モバイル契約者は「Rakuten Wi-Fi Pocket」などを割安で入手できるキャンペーンもあります。

Wi-Fiを使うことで、データ通信量の節約にもつながります。データ使い放題の楽天モバイルですが、通信が混雑すると速度制限に近い状態になることもあるため、Wi-Fiの活用は一石二鳥です。

通信の安定を自分で補えるという意識があれば、楽天モバイルをより快適に使えますよ。

④ 他社回線を併用してリスクを減らす

楽天モバイル一本に頼るのではなく、サブ回線を持つのも賢い方法です。最近では、月額290円〜の格安eSIMプランが多く登場しており、通信トラブル時のバックアップとして非常に有効です。

特に「IIJmio」「povo2.0」「LINEMOミニプラン」などは、楽天モバイルとの併用に向いています。これらをeSIMで入れておけば、楽天の電波が途切れても自動で他社回線に切り替えられます。

筆者もIIJmioをサブにしていますが、出張先で楽天が圏外になっても問題なく通信できるので、かなり安心感があります。

最近はデュアルSIM対応スマホが増えているので、「メイン楽天・サブ他社」という使い方が主流になりつつあります。

これを実践するだけで、「圏外で何もできない」という最悪の事態を防げますよ。

⑤ サポートに問い合わせる前に自分で試す方法

サポート対応が遅いという不満を減らすには、「問い合わせ前にできること」を知っておくのがコツです。楽天モバイルのトラブルの多くは、ユーザー側で簡単に解決できる場合があります。

代表的なチェックリストを紹介します。

トラブル内容 自分でできる対処法
電波が入らない 機内モードのON/OFF、再起動、SIMカード抜き差し
通信が遅い APN設定の再確認、Wi-Fi切替、時間帯をずらす
通話ができない Rakuten Linkの再ログイン、アプリのキャッシュ削除
SMSが届かない キャッシュ削除、バックグラウンド制限解除

この基本的な対応を試すだけで、半分以上のトラブルは解決します。サポートに連絡する前に一度確認してみてください。

筆者も以前「圏外だ!」と思ったとき、実はSIMがずれていただけでした(笑)。意外と単純な原因も多いので、慌てずに冷静に確認することが大切です。

このように「自分で直せる知識」を持っておくだけでも、楽天モバイルを快適に使いこなせるようになりますよ。

楽天モバイルに向いている人・向いていない人

楽天モバイルに向いている人・向いていない人について詳しく解説します。

楽天モバイルは「安さ」と「楽天ポイントの連携」で強みを発揮しますが、誰にでも最適というわけではありません。使い方や価値観によって「神プラン」にも「失敗」にもなります。それぞれ見ていきましょう。

① コスパ重視で多少の電波弱さを気にしない人

楽天モバイルは月額料金が非常にリーズナブルで、使わなければ1,078円(税込)から、データ無制限でも3,278円(税込)と、他キャリアより圧倒的に安いです。

つまり「多少の電波の弱さは気にしない」「Wi-Fiをメインで使う」という人にはピッタリの選択肢なんです。

特に自宅や職場にWi-Fiがある人であれば、モバイル通信の不安定さをほとんど気にせず快適に使えます。動画やSNS、通話も問題ありません。

筆者もWi-Fi中心の生活なので、楽天モバイルのコスパにはかなり満足しています。格安SIMの中では「最安ではないが、総合的に見て優秀」と感じますね。

「通信よりコスパ重視」なら、間違いなく楽天モバイルは“アリ”です。

② 楽天経済圏をフル活用している人

楽天モバイルを使うことで、楽天市場や楽天カードなどのサービスと連携し、「楽天ポイント倍率」が上がるという大きなメリットがあります。

楽天経済圏ユーザーにとっては、この恩恵がかなり大きいです。たとえば、楽天モバイル契約でSPU(スーパーポイントアッププログラム)が+1倍になります。さらに楽天カードや楽天銀行と組み合わせれば、日常の買い物でどんどんポイントが貯まります。

具体的には、以下のようなメリットがあります。

サービス ポイント倍率アップ内容
楽天モバイル契約 SPU+1倍
楽天カード支払い +2倍(条件達成時)
楽天銀行+楽天証券連携 +1倍〜+3倍

つまり、「普段から楽天市場を使う人」にとっては、通信費の節約だけでなくポイント収益の面でもかなり得をします。

筆者も楽天経済圏ユーザーですが、年間で2〜3万円分のポイント還元を受けています。これだけで実質通信費がほぼ無料になる計算です。

楽天サービスをフル活用しているなら、楽天モバイルを使わないのは正直もったいないですよ。

③ 外出が多く通信の安定を重視する人

一方で、外出や出張が多い人には、楽天モバイルが「向かない」可能性があります。なぜなら、地方や地下、郊外では電波が不安定になりやすく、業務中の通信に支障をきたすことがあるからです。

特に営業職やリモートワーカーなど、安定した通信が必須の人には不向きです。外出先でビデオ会議をするような人にとっては、通信の不安定さが大きなストレスになります。

とはいえ、プラチナバンド対応エリアが広がっているので、今後はこのデメリットが軽減される見込みです。都心部での利用なら、すでに大きな問題は少なくなっています。

もし外出先でも使いたい場合は、サブ回線(povoなど)を併用することで、安心して使える環境を作れます。

通信の安定を最優先するなら「ドコモ」か「ahamo」の方が現状ではおすすめです。

④ 格安SIMに慣れている人

楽天モバイルは、大手キャリアと比べて「自分で設定や管理をする必要がある」タイプの通信サービスです。つまり、格安SIMに慣れている人ほど上手に使いこなせます。

APN設定やアプリの管理、トラブル時の自己解決などが苦にならない人にとっては、非常にコスパの高い選択肢です。

逆に、「設定が苦手」「トラブルが怖い」という人には不向きかもしれません。そのような人はサポートが手厚いUQモバイルやワイモバイルを検討すると良いでしょう。

筆者の感覚では、楽天モバイルは「中級者向けの格安SIM」という位置づけです。安く使えるけど、少し工夫が必要。だからこそ、ネットリテラシーが高い人にはピッタリなんですよね。

スマホ操作に慣れている人や、自分で調べて対応できる人には、間違いなく向いています。

⑤ 通信品質を最優先する人

最後に、通信品質を最も重視する人には、楽天モバイルはおすすめできません。現時点では、ドコモ・au・ソフトバンクのような安定感にはまだ届いていないのが現実です。

「常に高速で安定した通信」「どこでも繋がる安心感」を求めるなら、他キャリアの方が満足度が高いでしょう。

特に、動画配信やオンライン会議、ゲーム配信などリアルタイム性が高い用途では、楽天モバイルの通信ムラがストレスになる可能性があります。

ただし、楽天は今後も基地局の拡大を進めており、2025年中には通信品質の改善が大きく進む見込みです。プラチナバンドが本格稼働すれば、この評価も変わるでしょう。

現段階では「品質重視派にはまだ早いけど、将来に期待できる」というのが正直なところですね。

2025年最新版!楽天モバイルは失敗から改善されたのか?

2025年最新版として、楽天モバイルは失敗からどれほど改善されたのかを詳しく見ていきます。

一時は「やばい」「やめとけ」と言われた楽天モバイルですが、2025年現在では大きな変化が起きています。どこまで進化したのか、冷静にチェックしていきましょう。

① プラチナバンド開始で電波改善が進行中

2024年12月、ついに楽天モバイルの「プラチナバンド(700MHz帯)」運用がスタートしました。これは、従来よりも障害物に強く、建物内や地下でも電波が届きやすくなる周波数帯です。

この対応によって、これまで「圏外が多い」「つながらない」と言われていたエリアで通信状況が大幅に改善しています。SNS上でも「自宅でつながるようになった」「地下街で電波が入るようになった」というポジティブな報告が増えています。

ただし、全国すべてのエリアで改善されたわけではありません。現時点では東京・大阪・名古屋などの都市部が中心で、地方や山間部はまだ順次拡大中です。

それでも、楽天モバイルが苦手だった「屋内・地下」が改善されたことは非常に大きい進歩です。今後、プラチナバンド基地局が全国に広がれば、主要キャリアに匹敵する通信品質も夢ではありません。

楽天モバイルは今まさに“失敗から脱却しつつある”フェーズに入ったと言えます。

② 通信エリアの拡大と実際の変化

2025年の時点で、楽天モバイルの人口カバー率は99.9%に達しました。これは形式上は他キャリアと同等の水準です。ただし、実際の「体感品質」はエリアや建物環境によって差があるのが現状です。

口コミでは「以前よりつながるようになった」「地方でも普通に使えるようになった」という声が増えています。一方で、「まだ一部で電波が弱い」「時間帯によって遅くなる」という指摘もあります。

つまり、エリアとしては整備されていても、通信の安定度ではまだムラが残っている段階といえるでしょう。

特に改善が目立つのは「都市部・住宅地・郊外の幹線道路沿い」です。ここでは以前のような途切れや圏外がかなり減りました。楽天の公式発表によると、基地局数は2023年から約1.5倍に増加しています。

筆者も都内で使用していますが、以前に比べると明らかに安定しました。通勤中の地下鉄でも電波が途切れにくくなり、楽天リンクでの通話もスムーズに行えています。

この調子で全国エリアが整えば、「失敗した」という評判は確実に減っていくでしょう。

③ 新料金プランのメリットと注意点

楽天モバイルの料金プランは2024年に「楽天最強プラン」として刷新されました。この新プランは、どれだけ使っても月額3,278円(税込)でデータ無制限という、非常にシンプルで分かりやすい設計です。

使ったデータ量に応じて料金が自動で変わる「段階制」も継続しており、月によって料金が上がりすぎる心配もありません。たとえば、月1GB未満なら1,078円で済みます。

データ利用量 月額料金(税込)
1GBまで 1,078円
3GBまで 2,178円
20GB以上(無制限) 3,278円

このプランの魅力は「どれだけ使っても上限が決まっている」点です。外出先で動画を見たり、テザリングでPCを使ったりしても安心ですね。

ただし注意点もあります。楽天回線エリア外では、パートナー回線(au)に切り替わることがありますが、その際は速度制限(5GB/月)があります。これを超えると最大1Mbpsに制限されるので、地方での長期利用時は注意が必要です。

とはいえ、料金体系の明快さとコスパは、依然として他社を圧倒しています。

④ 他キャリアとの比較で見える現在地

楽天モバイルが他キャリアと比べてどの位置にいるのか、主要キャリア3社(ドコモ、au、ソフトバンク)と比較してみましょう。

項目 楽天モバイル ドコモ(ahamo) au(povo2.0) ソフトバンク(LINEMO)
月額料金 1,078〜3,278円 2,970円(20GB) 基本0円+トッピング制 990円〜2,728円
データ無制限 あり(3,278円) なし なし なし
通話無料 楽天リンク利用で無料 5分無料 有料 5分無料
電波の安定性 改善中(エリア拡大中) 非常に安定 非常に安定 安定
サポート体制 やや弱い 充実 充実 平均的

こうして比較すると、楽天モバイルは「価格・データ量・通話無料」で圧倒的に優位です。一方で「電波安定性・サポート体制」ではまだ他社に一歩及びません。

とはいえ、通信品質の改善が続く今、この差はどんどん縮まっています。特にプラチナバンド展開によって、2025年後半には実用レベルで他社と並ぶ可能性が高いです。

コスパ重視なら楽天モバイル、安定性重視ならドコモやauという棲み分けが今のベストバランスですね。

⑤ 今後の楽天モバイルに期待できること

楽天モバイルの未来は、間違いなく明るい方向に進んでいます。特に、プラチナバンド対応による電波改善、AIによる自動最適化、そして料金の柔軟性。この3つが今後の成長の鍵になるでしょう。

また、楽天グループ全体との連携強化も進んでおり、楽天市場や楽天銀行との統合的なポイントシステムがさらに強化される予定です。通信だけでなく、「ライフスタイル全体を支えるインフラ」としての存在感を高めています。

さらに、2026年には衛星通信によるカバーエリア拡大も検討されており、山間部や離島などでも通信可能になる見込みです。これが実現すれば、「どこでもつながる楽天モバイル」が現実のものになります。

つまり、2020年の「失敗キャリア」という評価から、今や「期待の通信ブランド」へと着実に変化しているのです。

筆者としても、「安さ+改善スピード」の速さを考えると、今後もっとユーザー満足度が上がると確信しています。

まとめ|楽天モバイル 失敗は“使い方次第”で防げる

楽天モバイルで「失敗した」と感じる人の多くは、通信環境や設定の問題が原因です。

しかし、プラチナバンド対応の開始や、基地局の増設などにより、2025年現在では通信品質が大きく改善されています。

つまり、楽天モバイルは“安いけど不安定”なキャリアから、“工夫すれば使えるお得な選択肢”へと進化しているのです。

特に楽天経済圏を活用している人にとっては、ポイント還元や料金の安さで圧倒的なコスパを発揮します。

契約前にエリア確認やアプリ設定を行えば、失敗はかなり防げますよ。

一時期の悪評に惑わされず、最新の状況をチェックして賢く使いこなしていきましょう。

通信品質の改善に関しては、楽天モバイル公式プレスリリースや、総務省の電波割当資料でも確認できます。

 

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