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楽天モバイルのデメリット7つを正直レビュー|後悔しないための対策とおすすめ活用法

楽天モバイル口コミ

楽天モバイルのデメリットが気になって、契約を迷っていませんか?
「料金が安いのは魅力だけど、電波やサポートは大丈夫なの?」と不安に思う人も多いですよね。

実際、楽天モバイルには他社にはない強みがある一方で、確かに注意しておきたいポイントも存在します。
でも、その“デメリット”をしっかり理解しておけば、後悔せずにお得に使いこなせるんです。

この記事では、楽天モバイルのデメリットを正直に解説しつつ、実際に使って感じたリアルな不満点や、上手にカバーする方法まで詳しく紹介します。
読んだあとには、「自分に合うのかどうか」がはっきりわかりますよ。

「安いけど不安…」そんなモヤモヤをスッキリ解消したい方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

  1. 楽天モバイルのデメリット7つを正直に解説
    1. ①電波が不安定でつながりにくい場所がある
    2. ②通信速度が遅くなる時間帯がある
    3. ③サポート体制が他社より弱い
    4. ④地下や郊外で圏外になることがある
    5. ⑤端末によって動作が不安定なことがある
    6. ⑥楽天回線エリア外ではパートナー回線に依存
    7. ⑦機種変更や乗り換え手続きがわかりにくい
  2. 楽天モバイルを使って感じたリアルな不満点5つ
    1. ①通話品質が安定しないときがある
    2. ②建物内で電波が入りにくい
    3. ③アプリ経由の通話が面倒に感じる
    4. ④データ通信の上限がわかりにくい
    5. ⑤ポイント還元が複雑で理解しづらい
  3. 楽天モバイルのデメリットをカバーする方法5選
    1. ①Wi-Fiやモバイルルーターを併用する
    2. ②通話アプリを別途利用する
    3. ③エリアマップで事前確認をする
    4. ④サポートはチャット中心で活用する
    5. ⑤お得なキャンペーン時期を狙う
  4. 楽天モバイルが向いている人・向かない人の特徴
    1. ①料金重視でコスパを求める人
    2. ②電波の安定性を最優先する人
    3. ③外出が多くモバイル通信を頻繁に使う人
    4. ④自宅Wi-Fi中心で使うライトユーザー
    5. ⑤サブ回線として利用したい人
  5. 他社と比較してわかる楽天モバイルの立ち位置
    1. ①ドコモ・au・ソフトバンクとの比較
    2. ②格安SIM(ahamo・povo・LINEMO)との違い
    3. ③通信速度・料金・サポートのバランス
    4. ④楽天モバイルが勝っている点
    5. ⑤今後の改善に期待されるポイント
  6. まとめ|楽天モバイルのデメリットを理解して賢く使おう

楽天モバイルのデメリット7つを正直に解説

楽天モバイルのデメリット7つを正直に解説します。

それでは、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

①電波が不安定でつながりにくい場所がある

楽天モバイルの大きなデメリットとしてよく挙げられるのが「電波の不安定さ」です。特に建物の中や地下、地方などではつながりにくいケースが多く報告されています。

楽天モバイルはドコモやauのように全国に基地局が張り巡らされていないため、エリアによってはまだ通信が安定していないんですね。特に鉄筋コンクリートの建物内では、急に圏外になることもあるようです。

実際にSNSでも「自宅の中では電波が弱い」「会社の地下駐車場で圏外になる」などの声が多数あります。楽天回線は急速に拡大中ですが、まだ発展途上であるのが現実です。

ただし、2025年以降は基地局の増設が進んでおり、都市部を中心に改善傾向が見られます。完全な解消にはもう少し時間がかかりそうですね。

筆者も実際に使っていますが、都内では特に問題なく使えています。ただ、地方へ出張に行くとたまに「あれ?圏外だ…」ということもあるので、電波の安定性は今後の課題です。

②通信速度が遅くなる時間帯がある

次に多い不満が「通信速度が安定しない」という点です。特に夕方や夜の時間帯に遅く感じる人が多いようです。

楽天モバイルは利用者が増加するにつれて、回線が混み合う時間帯に速度が低下する傾向があります。例えば、動画を見ている最中に読み込みが止まったり、SNSの画像がなかなか表示されないなど、ストレスを感じる瞬間があります。

実測値を見ても、日中は20〜30Mbps程度で快適に使えることが多いのですが、夜になると5〜10Mbpsまで落ちるケースも。メールやLINE程度なら問題ありませんが、動画視聴やオンラインゲームには少し厳しいですね。

ただし、これはどのキャリアでもある程度共通の現象です。楽天モバイルは基地局増設や通信設備の強化を進めており、少しずつ改善されています。

「たまに遅くなる」程度で我慢できる人なら問題ないですが、常に高速通信を求める人にはやや不満が残るかもしれません。

③サポート体制が他社より弱い

楽天モバイルのサポート体制についても、他社と比べるとやや弱い印象です。電話がつながりにくい、チャットの返信が遅いといった声がよく聞かれます。

ドコモやauなどは全国にショップがあり、店舗で直接相談できるのが強みですが、楽天モバイルは実店舗が少ないため、基本的にはオンラインサポート中心。特にスマホの設定やトラブルに慣れていない人には少しハードルが高いです。

また、チャットサポートもAIが自動応答するケースが多く、「結局オペレーターにつながらない」と感じることもあるようです。

とはいえ、最近では店舗数も増えつつあり、主要都市では相談できるショップも増えています。困ったときは、楽天モバイル公式アプリの「ヘルプ」や「AIチャット」を使うのがおすすめです。

筆者の感想としては、「サポートが弱い」というより「使い方を理解しておく必要がある」という感じですね。慣れてくると意外とスムーズに解決できることも多いですよ。

④地下や郊外で圏外になることがある

楽天モバイルの電波は、地下や郊外など特定の場所で弱くなる傾向があります。特に地下鉄やトンネル内では圏外になるケースがまだ見られます。

これは、楽天の自社回線がドコモやauほど全国的に整備されていないためです。楽天は2020年に本格的にキャリア事業をスタートしたばかりなので、他社と比べてまだ基地局の数が少ないのです。

楽天は「プラチナバンド」と呼ばれる低周波数帯の電波を持っていませんでしたが、2024年に総務省からの割り当てが決まり、今後改善が期待されています。

つまり、今はまだ「地下や郊外では弱い」が、今後は「他社と同等レベルに改善される」見込みです。これから契約を考えている人は、その点を踏まえて判断するのがいいですね。

もし地下での利用が多いなら、サブ回線として他社SIMを併用するのもおすすめです。

⑤端末によって動作が不安定なことがある

楽天モバイルは、端末との相性問題も指摘されています。特にSIMフリー端末や海外製スマホを使う場合、通信が不安定になったり、APN設定を手動で行う必要があるケースがあります。

楽天が公式に動作保証している端末以外を使うと、「通話はできるけどSMSが届かない」「データ通信が途切れる」などの不具合が起こることもあるんです。

購入前に楽天モバイル公式サイトの「対応端末一覧」を確認しておくと安心です。特にiPhoneの場合は、iOSのバージョンによって挙動が変わることもあります。

筆者はPixelシリーズを使っていますが、設定さえ合っていれば問題なく使えています。相性の良い端末を選ぶのがポイントですね。

⑥楽天回線エリア外ではパートナー回線に依存

楽天モバイルは、エリア外ではauの回線(KDDIのパートナー回線)を利用しています。この仕組みにより、通信可能な範囲は広がりますが、データ容量が5GBを超えると速度制限がかかる仕様になっています。

つまり、楽天回線外では「5GBまで快適、超えると最大1Mbpsに制限」となるので、ヘビーユーザーには少し厳しい条件です。

楽天回線が届くエリアでは無制限で使えるため、自分の生活圏がどちらの回線エリアにあるかを確認しておくのが重要です。

楽天の公式サイトで「エリアマップ」が公開されているので、契約前にチェックしておくと安心ですよ。

この仕組みは徐々に改善されており、パートナー回線の依存度も年々減ってきています。

⑦機種変更や乗り換え手続きがわかりにくい

最後のデメリットは「乗り換え手続きがわかりにくい」という点です。MNP(番号そのままで乗り換える)手続きやSIM再発行などが、オンライン中心で少し複雑に感じる人が多いようです。

特に初めての人は、どこで申し込みすればいいのか、どのSIMを選べばいいのか迷うケースが多いです。楽天モバイル公式サイトの案内ページも情報量が多く、初心者には少し不親切に感じる部分もあります。

ただ、最近は「eSIM」に対応しており、スマホだけで手続きが完結できるようになりました。郵送の待ち時間もなく、即日開通できるのは便利ですね。

楽天モバイルは「シンプルな料金」が魅力ですが、手続き部分はやや上級者向け。わからない場合は、店舗でサポートを受けるのがおすすめです。

楽天モバイルを使って感じたリアルな不満点5つ

楽天モバイルを使って感じたリアルな不満点5つを紹介します。

実際に使ってみると「なるほど、ここがちょっと使いづらいな…」と感じる場面があります。それぞれリアルな体験ベースで解説しますね。

①通話品質が安定しないときがある

楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」を使っていて感じるのが、通話品質のムラです。時間帯や場所によって、相手の声が途切れたり、自分の声が相手に届かないことがあります。

特に通信環境が不安定な場所だと、会話が途切れがちになります。これは「データ通信を使って通話する仕組み(VoIP)」が原因で、一般的な電話回線よりも回線品質に左右されやすいんですね。

ただし、Wi-Fi接続中や楽天回線が強いエリアではクリアに通話できることも多いです。つまり、「環境次第」というのが正直なところ。

筆者の場合、自宅やオフィスでは全く問題なく使えますが、出先で少し電波が弱い場所だと音がこもったり、ノイズが入ることがあります。ビジネス用途で通話を多く使う人には、少し気になる点かもしれません。

もし音質が気になる人は、Wi-Fi経由や別アプリ(LINE通話など)で補うのが現実的ですね。

②建物内で電波が入りにくい

楽天モバイルを使っていると、建物内で電波が入りにくくなることがあります。特にオフィスビルや大型商業施設、地下街では通信が不安定になるケースが多いです。

理由は単純で、楽天モバイルの電波(Band 3)は高周波帯を使っているため、建物の壁や天井を通り抜けにくいからです。これは構造的な問題なので、ユーザー側ではどうしようもありません。

筆者も実際にショッピングモールで「電波が圏外になる→少し歩いたら復活」という状況を何度か経験しました。LINEの通知が遅れたり、決済アプリが止まったりと、地味にストレスなんですよね。

改善策としては、「Wi-Fiを使う」「電波の強い窓際で使う」などが現実的です。楽天回線エリア自体は拡大中なので、将来的には少しずつ改善されるはずです。

今後、楽天が「プラチナバンド」を活用できるようになれば、この弱点はかなり解消されると期待されています。

③アプリ経由の通話が面倒に感じる

楽天モバイルでは、無料通話をするには「Rakuten Link」という専用アプリを使う必要があります。これが一見便利なようで、実際は少し面倒に感じる人が多いです。

たとえば、スマホ標準の電話アプリではなく、「Rakuten Link」を開いて電話をかけないと無料にならない仕様なんです。つまり、誤って通常の電話アプリから発信すると料金が発生してしまいます。

慣れてしまえば気にならないのですが、初めての人は「どっちのアプリから電話すればいいの?」と混乱することもあります。特に高齢者やスマホに不慣れな人にとっては、ちょっとしたストレスになるポイントです。

一方で、「Rakuten Link」を使えば海外でも無料で通話ができるという大きなメリットもあります。ですので、「慣れれば得する仕様」と捉えるのがいいかもしれません。

筆者も最初は戸惑いましたが、今では通話履歴も連携されるようになって便利に使えていますよ。

④データ通信の上限がわかりにくい

楽天モバイルは「使った分だけ支払う」シンプルな料金プランが特徴ですが、実際にどのくらい使ったかが分かりにくいという声があります。

特に「どこまで使えば料金が上がるのか」「パートナー回線の5GB制限がどこで適用されるのか」が、少し混乱しやすいんですね。

公式アプリで確認できるとはいえ、通信の切り替え(楽天回線⇔パートナー回線)が自動で行われるため、「気づかないうちに制限がかかっていた」ということもあります。

楽天モバイルの料金プランをまとめると、以下のようになります。

データ使用量 月額料金(税込)
0〜3GB 1,078円
3〜20GB 2,178円
20GB以上(無制限) 3,278円

シンプルなようで、実際は「どの回線で通信しているか」によって体感が違うんです。この点を理解しておくと、「思ったより速く制限がかかった!」と焦らずに済みます。

データ管理をアプリでこまめにチェックするのがおすすめです。

⑤ポイント還元が複雑で理解しづらい

楽天モバイルの魅力の一つが「楽天ポイント還元」ですが、その仕組みがちょっと複雑です。

「楽天市場で買い物するとポイント+1倍」「アプリを経由するとさらに+1倍」など、条件が多く、最初は何をどうすればお得になるのか分かりづらいんです。

特に「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」の仕組みを理解していないと、思ったほどポイントが増えなかったりします。還元率を最大化するには、楽天カードや楽天銀行、楽天証券などのサービスを併用する必要があります。

筆者も最初は「思ったよりポイントつかないな?」と感じていましたが、楽天カードと併用し始めたら一気に効率が上がりました。

楽天経済圏にハマると確かに強いですが、「使いこなす」には少し慣れが必要です。初心者の方は、まず1〜2個のサービスから始めてみるのがいいですよ。

楽天モバイルのデメリットをカバーする方法5選

楽天モバイルのデメリットをカバーする方法5選を紹介します。

楽天モバイルの弱点は、工夫次第でかなりカバーできます。それぞれの対策をわかりやすく解説していきますね。

①Wi-Fiやモバイルルーターを併用する

まず一番効果的なのが、Wi-Fiを併用する方法です。楽天モバイルの電波が不安定な場所でも、Wi-Fiがあれば通信が安定し、ストレスがぐっと減ります。

特に自宅や職場など、固定の場所で利用する場合は「光回線+Wi-Fiルーター」を組み合わせるのが最強。動画視聴やオンライン会議もスムーズです。

また、外出先での安定通信を求めるなら「モバイルWi-Fiルーター」もおすすめです。最近では月額3,000円前後でデータ容量無制限のプランもあります。

以下におすすめの組み合わせ例を紹介します。

利用環境 おすすめ併用方法
自宅メイン 光回線+Wi-Fiルーター
外出メイン モバイルルーター or テザリング
旅行・出張が多い 楽天モバイル+格安SIMのサブ回線

楽天モバイルの電波に頼り切らず、Wi-Fiを上手に使うことで、体感速度も安定感も格段にアップしますよ。

②通話アプリを別途利用する

楽天モバイルの通話品質に不満がある場合は、「Rakuten Link」以外の通話アプリを活用しましょう。

例えば「LINE」「Skype」「Messenger」などは、データ通信を使う無料通話アプリとして非常に安定しています。特にLINEは日本国内のユーザーが多く、通話相手も同じアプリを使っていることが多いので便利です。

また、ビジネス用途で音質を重視するなら「Zoom」や「Google Meet」を通話ツールとして使うのもアリです。これらは音声圧縮技術が優秀で、通信環境が多少悪くてもクリアに話せます。

楽天モバイルはデータ通信が無制限(楽天回線エリア内)なので、こういった通話アプリを併用しても追加料金がかかりません。

つまり、「Rakuten Linkにこだわらず、状況に応じてアプリを使い分ける」のが賢いやり方です。筆者も出先ではLINE通話、自宅ではRakuten Linkを使うようにしていますよ。

③エリアマップで事前確認をする

楽天モバイルの弱点である「電波の届きにくさ」は、事前確認でかなり防げます。契約前に、楽天モバイル公式サイトの「サービスエリアマップ」をチェックしておきましょう。

地図上で自分の住んでいる地域や職場、よく行く場所を確認するだけで、「楽天回線エリア」か「パートナー回線エリア」かがひと目で分かります。

特に注意したいのは、「楽天回線エリア外」ではデータ通信が5GBを超えると速度制限がかかる点です。よく使う場所がパートナーエリアの場合、Wi-Fiや他社SIMとの併用も検討すると良いです。

実際、筆者もこのマップで事前確認しておいたおかげで、契約後に「圏外だった!」と困ることはありませんでした。使う前の下調べが本当に大事ですね。

楽天モバイルはエリア拡大をどんどん進めているので、契約前に一度見ておくと安心です。

④サポートはチャット中心で活用する

「電話サポートがつながらない!」という声が多い楽天モバイルですが、実はチャットサポートの方が早くて便利なんです。

公式サイトまたは楽天モバイルアプリの「ヘルプ」→「お問い合わせ」からチャットを開くと、AIが一次対応し、その後オペレーターにつながります。

チャットなら、電波が悪くても通信量を気にせず使えますし、画面キャプチャを送って状況を説明できるのも便利。電話よりも的確にサポートしてもらえることが多いです。

また、チャットは24時間利用可能(オペレーター対応は時間限定)なので、夜間や忙しい時間でも気軽に相談できます。

筆者も過去にSIM再発行で困ったとき、チャットで問い合わせたら10分ほどで完了しました。電話より断然早かったですよ。

⑤お得なキャンペーン時期を狙う

楽天モバイルは定期的に超お得なキャンペーンを実施しています。特に新規契約や乗り換え(MNP)キャンペーンの時期を狙うと、端末代が実質0円になったり、ポイント還元が数万円規模になることもあります。

過去の例を見ても、「最大1万ポイント還元」「スマホ実質0円」「初月無料」など太っ腹な特典が多いのが楽天の特徴です。

下の表に、代表的なキャンペーン内容をまとめました。

キャンペーン内容 特典
新規契約でポイント還元 最大1万ポイント
対象スマホ購入 実質0円〜1円
MNP乗り換え 追加ポイント付与
楽天市場利用 ポイント+1倍

楽天モバイルをお得に使い始めたいなら、契約するタイミングが超重要です。楽天公式サイトのキャンペーンページをチェックして、チャンスを逃さないようにしましょう。

筆者はキャンペーン時に契約したおかげで、スマホ代がほぼタダでした。うまく活用すれば、デメリットを帳消しにできるほどのコスパになりますよ。

楽天モバイルが向いている人・向かない人の特徴

楽天モバイルが向いている人・向かない人の特徴について解説します。

楽天モバイルは「コスパ最強!」と感じる人もいれば、「ちょっと不便かも」と感じる人もいます。どんな人に向いているか、具体的に見ていきましょう。

①料金重視でコスパを求める人

まず、楽天モバイルが最もおすすめできるのは「料金重視の人」です。楽天モバイルの最大の魅力は、やはりその安さとシンプルな料金体系。

データ使用量に応じて自動で料金が変わる「段階制プラン」は、無駄なく使いたい人にぴったりです。たとえば、月3GB以内ならたったの1,078円(税込)という破格の安さ。Wi-Fi中心の人なら、毎月1,000円台でスマホを運用できます。

また、20GBを超えた場合でも上限は3,278円(税込)。他社の「無制限プラン」よりも安く、しかも楽天回線エリア内なら本当にデータ無制限で使えます。

筆者も「サブスク並みの安さでこの品質ならアリ」と感じています。スマホ代を抑えたい人には、間違いなく向いているキャリアですね。

②電波の安定性を最優先する人

一方で、電波の安定性を最優先する人には、正直あまり向いていません。楽天モバイルはまだ基地局の整備が完了していない地域も多く、地方や地下では電波が弱いケースが残っています。

もし仕事で外出が多く、常に安定した通信が必要な人は、ドコモ・au・ソフトバンクなどの大手キャリアの方が安心です。特に営業職やリモート会議が多い人には、「どこでも安定してつながる」安心感は大きいですよね。

ただし、楽天は2025年以降「プラチナバンド」対応を予定しており、今後は劇的に改善される見込みです。今すぐ完璧を求めるなら他社、コスパを重視しつつ改善を待てるなら楽天、といった選び方が賢明です。

③外出が多くモバイル通信を頻繁に使う人

モバイル通信を頻繁に使うヘビーユーザーにも、楽天モバイルは相性が良いです。楽天回線エリア内なら「データ無制限」なので、動画視聴・音楽ストリーミング・SNSなどをたっぷり使っても料金は3,278円で固定。

特に外回りが多い人や、通勤中に動画や音楽を楽しみたい人にはぴったり。筆者も電車の中でYouTubeを見ていますが、都市部なら快適そのものです。

ただし、移動先がパートナー回線エリアだと速度制限(5GB超で1Mbps)になるので、そこだけは要注意です。

ヘビーユーザーでも、日常行動範囲が楽天回線エリア内なら、最もコスパの良い選択肢になるでしょう。

④自宅Wi-Fi中心で使うライトユーザー

楽天モバイルは、スマホをあまり使わない「ライトユーザー」にもおすすめです。Wi-Fi環境が整っていて、外ではLINEや地図を見るくらい、という人なら月3GB以下に収まるケースが多いでしょう。

そうなると料金はたったの1,078円。通話も「Rakuten Link」で無料なので、ほとんど固定費をかけずにスマホを維持できます。

格安SIMよりもサポートがある程度整っており、契約も簡単なので、スマホ初心者にも優しいです。

また、楽天ポイントを貯めている人なら、スマホ代をポイント払いできるのも地味にうれしいポイント。実質的に“ほぼ無料”でスマホを維持している人もいますよ。

⑤サブ回線として利用したい人

最近は「メイン回線+楽天モバイル」という使い方も増えています。これが実はかなり賢い選択なんです。

楽天モバイルは契約事務手数料・解約金が無料なので、サブ回線として気軽に持てます。普段はメインキャリアを使い、データ容量が足りなくなったときや通信障害のときに楽天回線を使う、という運用ができるんです。

さらに「Rakuten Link」を使えば、サブ回線でも通話し放題。通信が安定している地域なら、サブというより“もう1本のメイン”として使えます。

筆者も実際に、メインをドコモ、サブを楽天で運用しています。料金も安く、バックアップとしても安心。特にフリーランスや外出が多い人にはおすすめの使い方ですね。

サブ回線活用なら、楽天モバイルのデメリットはほとんど気にならないと言っていいでしょう。

他社と比較してわかる楽天モバイルの立ち位置

他社と比較してわかる楽天モバイルの立ち位置を解説します。

「結局、楽天モバイルって他と比べてどうなの?」と気になる方に向けて、具体的に比較しながら見ていきましょう。

①ドコモ・au・ソフトバンクとの比較

まずは大手3キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)との比較です。やはり通信の安定性と全国エリアの広さでは、現時点で楽天モバイルは劣ります。

大手3社は長年のインフラ整備によって、山間部や地下、離島などでも安定して通信できます。一方で、楽天モバイルは都市部では快適ですが、地方ではまだエリアにムラがあります。

しかし、料金面では楽天モバイルが圧倒的に有利。ドコモ・au・ソフトバンクの無制限プランが月7,000〜8,000円に対し、楽天は3,278円で使い放題です。差額は年間で4〜5万円以上にもなります。

つまり、通信の安定性を重視するなら大手3社、コスパを重視するなら楽天モバイル、という明確な住み分けがあります。

②格安SIM(ahamo・povo・LINEMO)との違い

次に、格安プランであるahamo・povo・LINEMOとの比較を見てみましょう。これらは大手キャリアのサブブランドで、通信品質が高く料金もリーズナブルです。

たとえば、ahamoは20GBで2,970円、povoは自分でデータ容量を選ぶ「トッピング式」、LINEMOはミニプラン3GBで990円と、それぞれ特徴があります。

楽天モバイルの強みは、「データ無制限」と「無料通話」の両立です。格安SIMでは、通話が有料オプションだったり、速度制限後は128kbpsと非常に遅くなるのに対し、楽天は制限後でも最大1Mbpsでそこそこ使えるのが魅力です。

ただし、通信の安定性ではahamoなどに一歩及ばず。とはいえ、エリア内での快適さと料金のバランスで見れば、楽天モバイルは「格安SIM以上・大手未満」という独自ポジションを築いています。

③通信速度・料金・サポートのバランス

楽天モバイルの通信速度は、平均して20〜40Mbps程度。動画視聴やSNSは快適に利用できる水準です。ピーク時間帯に若干落ちることはありますが、日常利用には十分です。

料金は先述の通り3,278円で無制限と非常にシンプル。サポート体制はややオンライン寄りですが、アプリやチャットを使えば意外とスムーズに解決できます。

他社とのバランスを表にまとめると、以下のようになります。

項目 楽天モバイル 大手3社 格安SIM
料金 ◎(最大3,278円) △(7,000円前後) ○(〜3,000円)
通信速度 ○(平均30Mbps) ◎(高速安定) △(混雑時低下)
通話 ◎(Rakuten Linkで無料) ○(かけ放題有料) △(別途オプション)
サポート △(オンライン中心) ◎(店舗多数) △(チャット中心)

このように、楽天モバイルは「通信と料金のバランス型」であり、万人向けではないものの、使い方次第でコスパ最強になれる立ち位置にいます。

④楽天モバイルが勝っている点

楽天モバイルが他社に勝っている最大のポイントは、やはり“料金の安さ”と“自由度”です。

まず、契約期間の縛りがなく、解約金もゼロ。MNP転出も無料で、ユーザーにとって非常に柔軟です。これは大手キャリアにはない大きな利点ですね。

さらに、「楽天経済圏」との連携が強いのも特徴。楽天市場や楽天カード、楽天銀行を使えば、ポイント還元がぐんぐん上がっていきます。スマホ代をポイント払いにできるのも魅力です。

「スマホ代を安くしたい」「楽天ポイントを活用したい」「自由に乗り換えたい」――そんな人にとって、楽天モバイルは唯一無二の存在です。

筆者も実際、毎月の支払いがポイントでほぼゼロになっています。まさに“楽天経済圏の恩恵”をフル活用できるキャリアですね。

⑤今後の改善に期待されるポイント

最後に、今後の期待ポイントです。楽天モバイルは2024年に「プラチナバンド(700MHz帯)」の割り当てを受け、2025年以降に全国的な整備が始まります。

これにより、建物内や地下でも電波が届きやすくなり、通信の安定性が飛躍的に向上すると見込まれています。つまり、現時点での“弱点”が数年以内に解消される可能性が高いんです。

また、AIサポートの強化や、楽天独自の通信最適化技術も進行中。料金を据え置いたまま品質を上げる方向に進化しているのが嬉しいポイントです。

楽天モバイルは「挑戦中のキャリア」ですが、その分ユーザーにとってはチャンスも多い。これからの伸びしろに期待できる存在です。

今後の数年で、楽天モバイルは“格安の域を超えた本格キャリア”へと成長していくでしょう。今のうちに使い慣れておくのもアリですよ。

まとめ|楽天モバイルのデメリットを理解して賢く使おう

楽天モバイルは「料金の安さ」と「自由度の高さ」が圧倒的な魅力です。
ただし、電波の不安定さやサポート体制の弱さなど、いくつかのデメリットがあるのも事実です。

しかし、Wi-Fiの併用やエリア確認、キャンペーンの活用など、少しの工夫で快適に使うことができます。
また、今後「プラチナバンド」対応が始まれば、通信品質も格段に向上する見込みです。

楽天モバイルのデメリットを知ったうえで、自分の使い方に合っていれば“最強コスパスマホ”になります。
コストを抑えつつ、スマートに使いたい人には、今が始めどきかもしれませんね。

参考:
楽天モバイル公式サイト|サービスエリア・料金プラン
総務省|プラチナバンド割り当てに関する発表

 

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