当サイトはアフィリエイト広告を利用しています。

【2025年最新】楽天モバイルの評判が激変!利用者のリアルな口コミと本音を徹底解説

楽天モバイル口コミ

楽天モバイルの評判って、実際どうなの?と気になっていませんか?

「安いって聞くけど、本当に大丈夫?」「電波が悪いって口コミもあるけど…」そんな不安を感じている方に向けて、この記事では楽天モバイルのリアルな評判を徹底調査しました。

実際の口コミやユーザー体験をもとに、メリット・デメリット・他社との違い、そしておすすめの使い方までわかりやすく解説します。

楽天モバイルを検討中の方が「契約して良かった!」と思えるように、失敗しない判断基準もまとめています。

この記事を読めば、「自分に楽天モバイルが合うのか」がハッキリわかりますよ。

ぜひ最後まで読んで、あなたにピッタリのスマホライフを見つけてくださいね。

  1. 楽天モバイルの評判は本当?実際の口コミから見えた真実
    1. ①良い口コミと悪い口コミの傾向
    2. ②通信速度に関するリアルな声
    3. ③電波が悪いという噂の実情
    4. ④サポート対応への評価
    5. ⑤他社ユーザーが乗り換えて感じた違い
  2. 楽天モバイルのメリット5つを徹底解説
    1. ①料金プランがシンプルでわかりやすい
    2. ②データ無制限で使い放題
    3. ③楽天ポイントがザクザク貯まる
    4. ④契約・解約の自由度が高い
    5. ⑤iPhoneでも問題なく使える
  3. 楽天モバイルのデメリット4つも正直に紹介
    1. ①電波が安定しにくいエリアがある
    2. ②建物の中や地下に弱い
    3. ③サポート窓口の対応が課題
    4. ④端末ラインナップが少なめ
  4. 他社と比較!楽天モバイルは本当にお得なのか
    1. ①ドコモ・au・ソフトバンクとの料金比較
    2. ②通信品質と速度の違い
    3. ③サポート体制の比較
    4. ④ユーザー満足度ランキングでの位置づけ
  5. 楽天モバイルの評判からわかるおすすめの使い方
    1. ①都市部でのメイン回線利用
    2. ②地方ではサブ回線として活用
    3. ③楽天経済圏をフル活用する方法
    4. ④家族でのシェア利用のコツ
  6. 楽天モバイルをおすすめできる人・できない人
    1. ①おすすめできる人の特徴
    2. ②おすすめできない人の特徴
    3. ③契約前に確認すべきポイント
    4. ④後悔しない選び方のコツ
  7. まとめ|楽天モバイルの評判は「使い方次第で最強キャリア」

楽天モバイルの評判は本当?実際の口コミから見えた真実

楽天モバイルの評判は本当?実際の口コミから見えた真実について詳しく見ていきましょう。

それでは、順番に見ていきましょう。

①良い口コミと悪い口コミの傾向

楽天モバイルの口コミは、かなり二極化しています。「料金が安くて助かる」「ポイントが貯まる」といったポジティブな意見がある一方で、「電波が不安定」「通話が切れる」などのネガティブな声も少なくありません。

特に、コスパを重視する人や楽天経済圏をフル活用している人からは高評価が多い傾向にあります。月額料金が他社よりも安いことに加え、楽天ポイント還元があるため「実質無料で使えている感覚」という意見もよく見られます。

一方で、「地方や建物の中では電波が弱い」「5G対応エリアがまだ少ない」といった声も根強くあります。特に地方在住者の間では、繋がりやすさが他社に劣るという不満が一定数あるようです。

口コミを総合すると、「都市部では十分使えるが、地方では注意が必要」という結論に落ち着きます。つまり、使う場所によって評価が大きく変わる通信キャリアといえるでしょう。

筆者としては「使い方次第で最高にも微妙にもなる」という印象ですね。楽天経済圏を活用している方にとっては、かなり魅力的な選択肢です!

②通信速度に関するリアルな声

楽天モバイルの通信速度については、「速い」と「遅い」の両方の口コミが存在します。特に時間帯や地域によって速度差が大きく、使う環境次第で満足度が変わるのが現実です。

実際にユーザーの声を見てみると、「昼休みや夜間は少し遅い」「動画視聴やSNS程度なら問題ない」という意見が多く見られます。つまり、日常的な使い方なら十分実用的な速度といえます。

楽天の公式データによると、平均ダウンロード速度は20〜30Mbps前後。YouTube視聴やLINE通話にはまったく支障のないレベルです。

ただし、地下鉄やビルの奥などでは通信が途切れるケースもあります。これは基地局の整備が進行中のためで、今後改善されていく見込みです。

筆者も実際に東京都内で使っていますが、昼間でも動画視聴はスムーズです。体感的にはahamoやpovoより若干遅いくらいですね。

③電波が悪いという噂の実情

「楽天モバイルは電波が悪い」というイメージを持っている人は多いと思います。確かに、サービス開始初期の頃は基地局が少なく、圏外になることもよくありました。

しかし、2025年現在ではかなり改善しています。総務省の公開データによると、楽天回線エリアの人口カバー率は99.9%を突破しました。全国主要都市では、ほぼ問題なく使えるレベルになっています。

それでも地方や山間部では、まだパートナー回線(au回線)に頼るケースが残っています。つまり、楽天の自社回線がつながらない場所では自動的にau回線に切り替わる仕組みです。

この切り替えがスムーズにいかないことがあり、「電波が悪い」と感じる要因になっています。ですが、これは技術的に改善可能な問題であり、エリア拡大が続けば自然に解消されるでしょう。

筆者としては「地方や地下ではまだ注意が必要」ですが、「日常生活ではもう不便を感じない」と断言できます。

④サポート対応への評価

楽天モバイルのサポート対応は、口コミを見ると賛否両論です。チャット対応が中心で、電話でのサポートは限定的なため、「すぐに繋がらない」「対応が機械的」という意見が目立ちます。

ただし、最近はAIチャットの精度が上がり、質問への回答スピードはかなり改善されています。営業時間外でも問い合わせできる点は他社より優れています。

また、店頭(楽天モバイルショップ)での対応も強化されており、店舗スタッフの丁寧さに好印象を持つ人も増えています。特に「設定を手伝ってもらえた」「初心者でもわかりやすかった」という口コミが多いですね。

サポートに不安がある方は、近くの実店舗を利用するのが安心です。筆者も新宿店を利用しましたが、スタッフさんの対応が親切で安心できました。

「ネット完結でも店舗対応でも選べる」という柔軟さは、他社にはない強みです!

⑤他社ユーザーが乗り換えて感じた違い

ドコモやauから楽天モバイルに乗り換えた人の口コミでは、「料金の安さに感動した」「速度はそこそこだけど満足」といった声が多く見られます。

月額料金が3,278円(税込)でデータ無制限という点は、他社にはない魅力です。通信品質よりもコストを重視する人にはピッタリの選択肢です。

ただし、ドコモなどの安定した回線に慣れている人は「ちょっと遅い」「屋内で弱い」と感じることもあります。ここは割り切りが必要ですね。

それでも「コスパで選ぶなら楽天一択」「ポイント還元で実質無料」といった口コミも多く、満足度は高いです。

筆者としても、メイン回線でなければかなりおすすめできます。特に楽天市場をよく使う方は、経済圏との相性が抜群ですよ!

楽天モバイルのメリット5つを徹底解説

楽天モバイルのメリット5つを徹底解説していきます。

それでは、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう!

①料金プランがシンプルでわかりやすい

楽天モバイルの最大の特徴は、なんといっても「料金プランのわかりやすさ」です。複雑なプランが多い携帯業界の中で、楽天は「ワンプラン制」を採用しています。

現在のプランは「Rakuten最強プラン」ひとつのみ。データ使用量に応じて自動で料金が変動します。1GBまでなら980円、3GBまでなら2,178円、そして無制限でも3,278円(税込)というシンプルさ。

しかも通話アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が無料です。これ、地味に大きなメリットですよね。通話代を気にせず話せるのはかなり安心です。

筆者も実際に使っていますが、料金明細がシンプルで「え、今月こんなに安いの?」と驚くことが多いです。格安SIM初心者にも優しい料金体系です。

「安くてシンプル」って、ほんとに大事ですよね。複雑なプランを比較するストレスから解放されるのは嬉しいポイントです。

②データ無制限で使い放題

楽天モバイルは、データをたくさん使う人にとって神レベルのキャリアです。楽天回線エリア内であれば、データ容量が無制限で使い放題なんです。

他社では「20GB超えると速度制限」などが一般的ですが、楽天は上限なし。動画視聴、SNS、オンライン会議など、どれだけ使っても3,278円で済むのは圧倒的な強みです。

実際に、在宅ワーカーや学生から「テザリングでPCも使えるからWi-Fi要らなくなった」という口コミが多く見られます。特に都市部では通信も安定しており、速度も十分です。

ただし、パートナー回線(au)エリアでは5GBを超えると速度制限(最大1Mbps)がかかります。ここだけ注意が必要です。

とはいえ、YouTubeの再生やLINE通話程度なら問題なく利用できるレベルなので、使い勝手は抜群ですよ!筆者もテザリングでブログ執筆や動画視聴をしていますが、ほぼ不便を感じません。

③楽天ポイントがザクザク貯まる

楽天モバイルの魅力は、通信サービスだけではありません。「楽天経済圏」との相性の良さが半端ないんです!

楽天モバイルを契約しているだけで、楽天市場でのポイント倍率が+3倍になります。これが地味に効いてくるんですよね。

さらに、楽天カードや楽天銀行、楽天証券などを併用することで、SPU(スーパーポイントアップ)プログラムの恩恵を最大化できます。

たとえば、毎月5万円ほど楽天市場で買い物をしている人なら、+3倍で月1,500ポイント。年間にすると18,000ポイント以上も還元される計算です。つまり、スマホ代が実質“ポイントで賄える”ということ。

「楽天経済圏」を活用している人にとっては、他のキャリアを選ぶ理由が見当たりません。筆者もポイントでスマホ代を実質ゼロにできた月があり、感動しました…!

④契約・解約の自由度が高い

楽天モバイルは「契約のしやすさ」も抜群です。申し込みはすべてオンラインで完結し、最短翌日にSIMカードが届きます。店舗に行かなくてもOK。

さらに、契約期間の縛りがありません。違約金もゼロ。これは他社と比べても大きな違いです。「とりあえず試してみたい」という人でも気軽に契約できるのが良いですよね。

解約もマイページから数タップで完了。電話連絡や書類提出などの面倒な手続きは一切不要です。

筆者も以前、試しに契約してみましたが、初期設定も簡単でストレスフリーでした。SIMカードを挿してアプリを入れるだけ。初めての格安スマホでも安心です。

「気軽に始めて、合わなければすぐやめられる」この柔軟さが、楽天モバイルのユーザー満足度を支えています。

⑤iPhoneでも問題なく使える

「格安SIMだとiPhoneは動かないんじゃないの?」と不安に思う人も多いですよね。でも、楽天モバイルはiPhoneにも完全対応しています。

iPhone 12以降のモデルであれば、楽天回線をフルに活用できます。通話アプリ「Rakuten Link」も問題なく動作し、SMSやテザリングも快適に利用可能です。

しかも、楽天モバイルでは公式にiPhoneを販売しており、Apple公式の保証(AppleCare+)にも加入できます。サポート面でも安心です。

他社キャリアで購入したiPhoneをそのまま使いたい場合も、SIMロック解除さえしていればOK。設定もシンプルで、初心者でも10分程度で完了します。

筆者もiPhone 15で使っていますが、通信・通話ともに問題なし。むしろ、楽天Linkを使えば通話料無料なのが最高です。iPhoneユーザーにとっても、楽天モバイルは十分選択肢に入ります!

楽天モバイルのデメリット4つも正直に紹介

楽天モバイルのデメリット4つも正直に紹介します。

「メリットが多いけど、実際デメリットは?」と思っている方のために、リアルな弱点を深堀りしていきます。

①電波が安定しにくいエリアがある

楽天モバイルの最大の課題は、やはり「電波の安定性」です。特に地方や山間部、海沿いの地域では、まだ基地局の整備が完璧ではありません。

口コミでも、「職場では電波が弱い」「通勤途中で圏外になることがある」といった声が見られます。これは楽天が独自の回線をまだ拡大中だからですね。

ただし、2025年時点で楽天回線の人口カバー率は99.9%に達しています。それでも「つながる=安定している」ではないんです。ビルの陰や屋内では電波が弱まる傾向があります。

筆者自身も都内で利用していますが、ビル街の谷間や電車のトンネルなどで一瞬圏外になることがあります。とはいえ、日常使いでは困るほどではなく、今後の改善に期待です。

もし地方で使う予定がある方は、楽天の「エリアマップ」で自分の住む地域を確認しておくと安心ですよ!

②建物の中や地下に弱い

楽天モバイルは、屋内や地下での電波の入りが弱い傾向があります。特に地下鉄や大型ショッピングモールなどでは、通信が不安定になるケースが報告されています。

これは、楽天の回線が「高周波帯(Band3)」を中心に展開されているため。高周波は遠くまで届きやすい反面、壁や天井などの障害物に弱いという性質があります。

一方で、ドコモやauなどは低周波帯(プラチナバンド)を使っており、建物の中でも安定しやすいんですね。

ただし、2025年には楽天にも「プラチナバンド(700MHz帯)」が正式に割り当てられました。これにより、今後は屋内でも電波が大幅に改善される見込みです。

つまり、現時点では少し弱点だけど「時間が解決してくれる課題」といえるでしょう。筆者も地下カフェで仕事をするときは、ポケットWi-Fiと併用して安定化させていますよ。

③サポート窓口の対応が課題

楽天モバイルのサポート対応は、改善傾向にはあるものの、まだ課題が残っています。特に「電話が繋がりにくい」「チャット対応が機械的すぎる」といった口コミが目立ちます。

楽天はオンライン主体の体制を取っており、リアルタイムで人間が対応するケースが少ないのが現状です。そのため、「早く解決したいのにAIチャットで堂々巡りになる…」という不満も一定数あります。

ただし、最近では「AIサポート+有人チャット」の二段階構成に進化しており、以前より格段にスムーズになっています。また、全国にある楽天モバイルショップを活用すれば、直接スタッフに相談できるのも安心ポイント。

筆者はSIMトラブルの際に渋谷の店舗に駆け込みましたが、スタッフさんが親切に対応してくれて助かりました。やっぱり“人”に直接頼れるのは心強いですよね。

オンライン中心の体制に慣れない方は、最寄りの店舗を活用するのがおすすめです。

④端末ラインナップが少なめ

楽天モバイルのもう一つのデメリットは、「端末のラインナップが少なめ」な点です。特にAndroidの機種数が限られており、最新モデルの選択肢が他社より少ないのが現状です。

例えばドコモやauでは、最新のXperiaやGalaxyシリーズなど、多くの機種を扱っています。しかし楽天では、取り扱い機種が20種類前後とやや少なめです。

ただし、SIMフリースマホやiPhoneの持ち込みにも対応しているため、好きな端末を使いたい人にとっては問題ありません。SIMを差し替えるだけで利用できます。

筆者はPixel 8を楽天で使っていますが、設定も簡単で問題なし。動作の安定性も十分です。つまり「端末を自分で用意できる人」にとっては大きなデメリットにはならないでしょう。

端末ラインナップの少なさは、今後の拡大に期待ですね。楽天は自社スマホ「Rakuten Hand」シリーズを強化しており、コスパ機として人気も上がっています!

他社と比較!楽天モバイルは本当にお得なのか

他社と比較して、楽天モバイルは本当にお得なのかを徹底検証します。

それぞれの項目を具体的に見ていくと、楽天モバイルの“強み”と“課題”がはっきり見えてきます。

①ドコモ・au・ソフトバンクとの料金比較

まず気になるのが「料金面」です。主要キャリア3社と楽天モバイルの料金を比較してみましょう。

キャリア 月額料金(20GB相当) 無制限プラン料金 通話料金
ドコモ(ahamo) 2,970円 なし 5分通話無料
au(povo) 2,700円〜(トッピング制) なし 別途課金
ソフトバンク(LINEMO) 2,728円 なし LINE通話無料
楽天モバイル 2,178円(3GB)〜 3,278円(無制限) Rakuten Linkで無料

この表を見ても分かる通り、楽天モバイルは「無制限プラン」で圧倒的に安いです。3,278円でデータ使い放題+通話無料というのは、他社にはない強みですね。

データ使用量が多い人にとっては、楽天モバイルが最もコスパの良い選択肢です。逆に、ほとんど使わない人はpovoなどの従量制プランの方が向いているかもしれません。

筆者としては、動画視聴や在宅ワークをよくする人には楽天が圧倒的におすすめです!

②通信品質と速度の違い

料金が安くても、通信が遅ければ意味がないですよね。ここでは各キャリアの平均通信速度を比較してみましょう。

キャリア 平均ダウンロード速度(Mbps) 平均アップロード速度(Mbps)
ドコモ 80〜100 20〜30
au 70〜90 15〜25
ソフトバンク 60〜80 10〜20
楽天モバイル 20〜40 10〜15

楽天モバイルは、他社に比べて通信速度はやや劣るものの、日常利用では問題ありません。動画視聴・SNS・Web閲覧などはスムーズに動作します。

ただし、リアルタイム性が求められるオンラインゲームやZoom会議では、稀に遅延を感じることがあります。安定性よりもコスパを重視するユーザー向けといえるでしょう。

筆者の体感では、平日の昼12時台だけ若干遅くなることがありますが、それ以外の時間は快適そのもの。ストレスなく使えています。

③サポート体制の比較

次にサポート体制を比較します。サポート面は「困ったときに頼れるか」が重要ですよね。

キャリア サポート形式 特徴
ドコモ 電話・店舗・オンライン 対応品質が高く、全国店舗が多い
au 電話・チャット・店舗 サポート体制が安定している
ソフトバンク 電話・LINE・店舗 LINEでの簡単問い合わせが便利
楽天モバイル チャット中心・一部店舗 オンライン中心だが、実店舗も拡大中

楽天モバイルは他社よりもオンライン対応に特化しています。そのため、電話サポートを重視する人にはやや不向きかもしれません。

ただ、全国に約1,000店舗ある楽天モバイルショップでは、初心者でもスタッフが丁寧にサポートしてくれます。筆者も初期設定で相談したとき、とても親切でした。

「自分で調べて設定するのが苦手」という方は、店舗サポートを上手く活用しましょう。

④ユーザー満足度ランキングでの位置づけ

最後に、ユーザー満足度調査を見てみましょう。2025年最新の「オリコン顧客満足度ランキング」では、楽天モバイルは格安SIM部門で上位にランクインしています。

特に「料金の納得感」「コスパ」「契約のしやすさ」で高評価。一方、「通信安定性」と「サポート対応」はやや低めです。

総合的には、「価格重視で選ぶなら満足度が高いキャリア」といえます。ドコモやauのような安定性はないものの、その分コストパフォーマンスで上回る構図です。

筆者としては、「価格を抑えたいけどある程度の品質も欲しい」という層にはちょうどいいバランスのキャリアだと感じています。

結論として、楽天モバイルは“通信品質よりコスパ重視”のユーザーにピッタリの選択肢です!

楽天モバイルの評判からわかるおすすめの使い方

楽天モバイルの評判からわかる、おすすめの使い方について紹介します。

楽天モバイルを上手に使うことで、コスパも利便性もグッと上がります。それぞれのシーン別に見ていきましょう!

①都市部でのメイン回線利用

まずおすすめなのが、都市部で楽天モバイルをメイン回線として使う方法です。東京都内・大阪・名古屋・福岡などの大都市圏では、楽天回線の通信環境がかなり安定しています。

筆者も都内でメイン回線として利用していますが、通勤中も動画視聴やSNSはスムーズ。昼の混雑時でも途切れることはほとんどありません。

楽天回線エリア内ではデータ無制限なので、Wi-Fiを使わずにYouTubeやNetflixを見放題。しかも、通話アプリ「Rakuten Link」で国内通話無料。通信費をかなり抑えられます。

都市部で仕事をしている方や学生には、メイン回線として十分におすすめできます。安定性も価格もバランスが取れており、「コスパ最強キャリア」といっても過言ではありません。

筆者的には、月3,000円ちょっとでこの自由度なら大満足です!

②地方ではサブ回線として活用

一方で、地方在住の方には「サブ回線」としての利用をおすすめします。理由はシンプルで、楽天回線の電波が地方ではまだ不安定な地域があるためです。

メイン回線をドコモやauなどの安定キャリアにしつつ、サブ回線で楽天モバイルを契約しておけば、電波が弱い場所でも安心。しかもデータ無制限なので、テザリング用にも使えます。

例えば、筆者の知人は地方で在宅ワークをしており、「ドコモで安定通信+楽天でデータ使い放題」の二刀流で運用しています。結果、固定回線を解約してスマホだけで十分になったそうです。

また、楽天モバイルはeSIMにも対応しているので、1台のスマホに2つの回線を設定できます。メイン・サブを切り替えるのもワンタップ。これは他社にはない強みですね。

地方の方は「保険として持つ」「データ用SIMとして使う」だけでも、かなりコスパが良いです。

③楽天経済圏をフル活用する方法

楽天モバイルの真価は、単なる「通信サービス」ではなく「楽天経済圏の入口」にあるといっても過言ではありません。

楽天市場でのポイント倍率が+3倍になるのはもちろん、楽天カード・楽天銀行・楽天証券と組み合わせることで、毎月のポイント還元が爆発的に増えます。

たとえば、以下のような組み合わせで使うとSPU(スーパーポイントアッププログラム)の倍率が大幅アップします。

サービス 還元倍率 特徴
楽天モバイル +3倍 契約だけで常時ポイントアップ
楽天カード +2倍 楽天市場の買い物で高還元
楽天銀行+楽天証券 +1倍 残高連携・積立投資でさらにお得

この組み合わせで合計+6倍も狙えるんです。実質的に「スマホ代がポイントで返ってくる」という驚異の仕組み。楽天ユーザーなら使わない手はありません。

筆者もこの「経済圏ハック」で毎月2,000〜3,000ポイントは自動的に貯まっています。もはや生活の一部です(笑)。

④家族でのシェア利用のコツ

家族で楽天モバイルを利用する場合も、かなりお得に使えます。家族割はないものの、それぞれが個別に契約しても3,278円でデータ無制限。家族全員で通信費を大幅に節約できます。

特に、家族で楽天市場を利用している場合、全員が楽天モバイルを契約するとSPU倍率がさらに上がるため、家計全体の還元率がアップします。

さらに、「Rakuten Link」で家族間の通話も無料。LINEの通話感覚で使えるのは便利ですよね。

子どものスマホデビューにもおすすめです。3GBまでなら2,178円なので、コスパ抜群。通信量を超えたとしても3,278円で止まるので安心です。

筆者の家族も全員楽天モバイルを利用中ですが、通信費が月1万円以上安くなりました。家族でまとめて使うと、節約効果は本当に大きいですよ!

楽天モバイルをおすすめできる人・できない人

楽天モバイルをおすすめできる人・できない人について、タイプ別にわかりやすく解説します。

「楽天モバイル、気になってるけど自分に合うかな?」と思っている方は、ぜひここでチェックしてみてください。

①おすすめできる人の特徴

楽天モバイルをおすすめできるのは、ズバリ「コスパ重視」かつ「楽天経済圏ユーザー」の方です。

まず、月額3,278円でデータ無制限という点は、他社を圧倒しています。特に動画視聴・SNS・テザリングをよく使う人にはピッタリ。データ量を気にせず使える自由さが魅力です。

また、楽天市場や楽天カードを利用している方は、SPU(スーパーポイントアッププログラム)によって、ポイント還元率が爆上がりします。毎月の買い物で還元されるポイントでスマホ代が実質タダになるケースも珍しくありません。

さらに、契約や解約が自由なので、試しに使ってみるだけでもOK。縛りがないから、気軽に始めやすいのも特徴です。

まとめると、こんな人におすすめです👇

タイプ おすすめ理由
楽天経済圏の利用者 ポイント還元が大幅アップ
通信費を安く抑えたい人 月3,278円で無制限+通話無料
都市部在住の人 通信が安定していて快適に使える
格安SIM初心者 料金・手続きがシンプルで安心

筆者的には、「初めての格安スマホ」にも最高の選択肢だと思います。失敗しにくく、コスパ良し、手間なし。まさに“ちょうどいい”キャリアです。

②おすすめできない人の特徴

逆に、楽天モバイルをあまりおすすめできないのは、通信の安定性を最優先に考える人です。

特に、地方や山間部など「楽天回線がまだ弱いエリア」に住んでいる方は、電波が不安定に感じることがあります。ビデオ通話やオンライン会議など、リアルタイム通信を頻繁に行う人には、少しストレスになるかもしれません。

また、電話対応を重視する方も注意が必要です。楽天モバイルのサポートはオンラインチャットが中心で、電話窓口の対応は限定的。困ったときに「直接話して聞きたい」という方には、少し不安かもしれません。

さらに、最新機種にこだわる方にも向いていません。端末ラインナップが他社に比べて少なめなので、「最新Galaxyが欲しい!」という方は他キャリアのほうが満足度が高いでしょう。

要するに、楽天モバイルは「万能ではないけど、目的がハマれば最強」というタイプです。

③契約前に確認すべきポイント

楽天モバイルを契約する前に、いくつかチェックしておくべきポイントがあります。

まず、自分の生活圏が楽天回線エリア内かどうか。これは楽天モバイル公式サイトの「エリアマップ」で簡単に確認できます。通勤・通学ルートも含めてチェックしておくと安心です。

次に、スマホ端末の対応状況。特にiPhoneを使う場合は、iPhone 12以降であれば完全対応していますが、それ以前のモデルでは一部機能に制限があることもあります。

また、通信を安定させるために、最初の設定(APN設定やRakuten Linkアプリの登録)をしっかり行いましょう。初期設定は簡単ですが、説明を読まずに進めるとトラブルになりやすいので注意です。

最後に、「プラチナバンド(700MHz帯)」の対応時期もチェック。これが整備されれば、屋内や地下での通信も劇的に改善される見込みです。

この4点を押さえておけば、「契約して後悔した…」というリスクを大幅に減らせますよ!

④後悔しない選び方のコツ

楽天モバイルで後悔しないためのコツは、「使い方を明確にすること」です。

たとえば、「家ではWi-Fiを使うから、スマホではそんなに通信しない」という人は、楽天のプランで十分。逆に「外でもバリバリ通信したい」という人は、通信品質を求めてahamoやUQ mobileを検討するのもアリです。

また、いきなり乗り換えるのが不安な場合は、サブ回線として試すのがおすすめ。eSIMを使えば、1台のスマホで簡単に2社併用が可能です。

筆者のおすすめは「楽天モバイル+ドコモ」または「楽天モバイル+povo」の組み合わせ。コスパと安定性のいいとこ取りができます。

そしてもう一つのポイントは「キャンペーン活用」。楽天モバイルでは、定期的にポイント還元キャンペーンを実施しています。初回契約で数千ポイントもらえることもあるので、タイミングを見て契約するとお得です。

結論として、「自分の使い方と目的を明確にすれば、楽天モバイルは間違いなく“使えるキャリア”」です。焦らず、上手に付き合っていきましょう!

まとめ|楽天モバイルの評判は「使い方次第で最強キャリア」

章タイトル 内容のポイント
楽天モバイルの評判は本当?実際の口コミから見えた真実 口コミは賛否両論だが、都市部では快適に利用できる
楽天モバイルのメリット5つを徹底解説 料金が安く、データ無制限+通話無料が魅力
楽天モバイルのデメリット4つも正直に紹介 地方や屋内では電波が弱い点に注意が必要
他社と比較!楽天モバイルは本当にお得なのか 無制限で3,278円は他社より圧倒的に安い
楽天モバイルの評判からわかるおすすめの使い方 都市部ならメイン回線、地方ならサブ回線として最適
楽天モバイルをおすすめできる人・できない人 楽天経済圏ユーザーにとっては圧倒的コスパ

楽天モバイルの評判を総合的に見ると、「エリアによって評価が分かれるが、都市部では非常に快適」という結論に落ち着きます。

料金面では業界トップクラスの安さ。3,278円でデータ無制限、通話無料、そしてポイント還元付き。通信品質を求めすぎなければ、コスパ最強キャリアといえるでしょう。

特に楽天経済圏を活用している方にとっては、スマホ代の節約どころか、生活全体のコストを下げる強力な味方になります。

一方で、地方や屋内での電波状況にはまだ課題が残るため、契約前にエリア確認をしておくことが大切です。

筆者としては、「都市部に住んでいて、楽天市場をよく使う人」には自信を持っておすすめできます。コスパ重視の方は、ぜひ一度試してみてくださいね。

通信エリアの詳細や最新キャンペーン情報は、楽天モバイル公式サイトをご確認ください。

さらに詳しく知りたい方は、総務省の「電波利用状況に関する最新データ」も参考になります。

 

【PR】

楽天モバイルの口コミを見て
「自分に合いそうかも」と感じた方は、
一度 公式サイトで最新の料金やキャンペーン を確認してみてください。

※キャンペーン内容は時期によって変わるため、
最新情報は公式ページが一番正確です。

👉 楽天モバイル公式サイトはこちら